Accidentes de Auto: Cómo ayudamos

La mayoría de las personas no tienen idea de qué hacer en las horas posteriores a un choque, y las decisiones que se toman en ese período determinan todo lo que viene después. Usted está lesionado, su auto está destrozado y alguien de una compañía de seguros ya le está llamando para preguntarle cómo se siente. Nuestra firma interviene en esa brecha para que usted pueda concentrarse en recibir tratamiento médico.

La primera semana importa más de lo que la gente espera

Casi todo lo que determina la solidez de un reclamo por accidente de auto ocurre al principio. Las marcas de frenado son borradas por la lluvia de la tarde. Los escombros se limpian de la carretera. El recuerdo de lo sucedido por parte del otro conductor comienza a transformarse en una versión que le favorece. Mientras tanto, el lapso entre el choque y su primera visita médica se convierte en una cifra que un ajustador señalará más adelante como prueba de que usted realmente no estaba lesionado.

Preferimos saber de usted el mismo día a tener que resolver un expediente de un mes de antigüedad. Cuando intervenimos desde el inicio, podemos preservar lo que aún existe, ponerlo en contacto con el médico adecuado y quitarle por completo de encima la presión de la compañía de seguros.

Pruebas que desaparecen rápidamente

La escena de un choque es algo temporal. Los vehículos se reparan o se venden como chatarra o salvamento, a menudo en cuestión de semanas, y con ellos se van los patrones de aplastamiento y los datos de las bolsas de aire que muestran cuán violento fue realmente el impacto. Los negocios cercanos sobrescriben sus grabaciones de seguridad en un ciclo continuo que puede ser tan corto como unos pocos días.

Actuamos primero sobre las partes del expediente que son perecederas:

• Fotografías de ambos vehículos antes de que sean reparados o desechados
• Video de negocios, cámaras de tráfico y residencias cercanas a la intersección
• Los nombres y números de teléfono de los testigos, mientras todavía recuerdan el día con claridad
• Los vehículos mismos, cuando el daño es lo suficientemente significativo como para justificar una inspección

Nada de esto se puede recrear más adelante. O se captura o se pierde.

La llamada del ajustador

La aseguradora del otro conductor se comunicará con usted rápidamente, y la persona que llame será amable y parecerá servicial. Es posible que se ofrezcan a encargarse de su auto de alquiler, le pidan una declaración grabada o propongan un pago anticipado para cerrar el asunto.

Esa llamada no es una cortesía. Las declaraciones grabadas se toman porque una persona con dolor, bajo medicación y no familiarizada con el proceso a menudo dirá algo impreciso que puede reproducirse en su contra más adelante. Las ofertas tempranas llegan antes de que alguien sepa si usted necesitará cirugía, porque un acuerdo firmado en la segunda semana le cuesta a la aseguradora mucho menos que uno firmado después de un ciclo completo de tratamiento.

Una vez que lo representamos, esas llamadas nos llegan a nosotros. Usted no está obligado a dar una declaración a la compañía de seguros del otro conductor, y no tiene que negociar con alguien cuyo trabajo es pagarle lo menos que el expediente permita.

Construir el cuadro médico

Las lesiones de un choque no siempre se manifiestan de inmediato. La adrenalina enmascara gran parte el día del accidente, y es común que los síntomas en el cuello, la espalda y los hombros surjan días después, una vez que el cuerpo se relaja. Las personas rutinariamente le dicen al oficial en la escena que están bien y luego se despiertan sin poder girar la cabeza.

El tratamiento continuo es lo que convierte una queja en una lesión documentada. Las interrupciones en la atención médica son el argumento más común que vemos utilizado en contra de clientes lesionados, y la interrupción casi nunca se debe a que la persona se sintió mejor. Se debe a que no pudieron pagar la consulta, no pudieron faltar al trabajo o no pudieron encontrar un médico dispuesto a atenderlos mientras un reclamo estaba pendiente.

Ayudamos a los clientes a recibir tratamiento, incluso con proveedores médicos que lo atenderán mientras su caso esté abierto. También nos aseguramos de que el expediente refleje cómo la lesión afecta realmente su vida diaria, no solo lo que cabe en un código de facturación.

Qué hace que un caso de choque en Miami sea diferente

El tráfico del sur de Florida tiene su propio carácter, y eso se refleja en estos casos. Una alta proporción de conductores aquí son visitantes no familiarizados con las calles, que conducen autos de alquiler y navegan con el teléfono. Los vehículos de viajes compartidos están en todas partes, lo que genera dudas sobre quién estaba trabajando y para quién en el momento del impacto. Las camionetas comerciales y los vehículos de entrega comparten los mismos corredores congestionados que todos los demás.

Cada uno de esos factores puede cambiar quién es el responsable y qué compañías terminan involucradas. Un choque que parece de dos conductores comunes puede resultar involucrando a una compañía de alquiler, a un empleador o a una empresa de redes de transporte. Buscamos esas relaciones desde el principio, porque a menudo importan más que cualquier cosa visible en la escena.

Qué determina el valor de un reclamo por choque

La gente suele preguntar desde el inicio cuánto vale un caso, y la respuesta honesta es que nadie lo sabe todavía. Lo que sí podemos explicar es a partir de qué elementos se construye esa cifra.

Los costos médicos son el punto de partida, pero solo el punto de partida: lo que se ha facturado hasta ahora y qué tratamiento queda por delante. Los ingresos perdidos cuentan, incluyendo el tiempo no trabajado por asistir a citas, al igual que la reducción en la capacidad de generar ingresos si la lesión cambia el trabajo que usted puede realizar. Luego está la parte que no tiene factura: el dolor, el sueño interrumpido, el pasatiempo que ha tenido que dejar, la ayuda que ahora necesita para cosas que solía hacer solo.

Esa última categoría es real y rutinariamente es subvalorada por las aseguradoras, porque es más difícil de reducir a una hoja de cálculo. Documentarla adecuadamente es parte de nuestro trabajo.

Trabajar con nuestra firma

Manejamos los reclamos por accidentes de auto bajo una base de honorarios de contingencia. No hay ningún costo por hablar con nosotros, y no hay honorarios de abogado a menos que recuperemos dinero para usted. Tratará con personas que contestan el teléfono y explican las cosas en un lenguaje claro, en inglés o en español, según lo que prefiera.

Si resultó lesionado en un choque en cualquier lugar de Miami-Dade o Broward, llámenos antes de hablar con la compañía de seguros del otro conductor. La conversación es gratuita y le tomará menos tiempo del que le habría tomado la llamada del ajustador.