Negligencia Médica: Cómo ayudamos

La medicina implica riesgos, y un resultado decepcionante no es por sí solo evidencia de que algo se haya hecho mal. Esa distinción se encuentra en el centro de cada uno de estos casos, y es lo primero que determinamos antes de hablar de un reclamo.

Los malos resultados y los daños prevenibles no son lo mismo

Las enfermedades graves a veces progresan a pesar de recibir una atención competente. Las cirugías conllevan riesgos conocidos que se materializan incluso cuando se realizan correctamente. Los medicamentos tienen efectos secundarios documentados de antemano precisamente porque ocurren.

Lo que distingue a un posible caso de negligencia médica no es que algo haya salido mal. Es que la atención no cumplió con el estándar de lo que un proveedor razonablemente prudente habría hecho, y que esa deficiencia causó un daño que de otro modo se habría evitado. Ambas partes son necesarias. La atención médica puede ser imperfecta sin causar lesiones, y un resultado devastador puede surgir tras una atención que fue completamente adecuada.

Decimos esto claramente porque las familias merecen una evaluación honesta en lugar de falsas expectativas. Parte de nuestro trabajo es decirle a las personas cuándo consideramos que no existe un caso.

Cómo evaluamos un caso potencial

Nuestra primera conversación se enfoca en comprender lo sucedido desde su perspectiva: lo que le dijeron, lo que notó, cuándo cambiaron las cosas y lo que ha ocurrido desde entonces. Ese es el mapa que utilizamos para saber qué registros son relevantes.

A partir de ahí, la evaluación es metódica y no apresurada. Obtenemos el expediente completo, no un resumen. Elaboramos una cronología de lo que se sabía y cuándo se supo. Identificamos los puntos de decisión en los que una acción diferente podría haber llevado a un resultado distinto. Solo entonces es posible formarse un criterio sobre si la atención médica fue razonable.

Esto toma tiempo, y preferimos tomarnos ese tiempo antes que darle una respuesta que no podamos respaldar.

Expedientes médicos y revisión independiente

El expediente completo abarca más que las notas de consulta que las personas suelen recibir al solicitarlas. Dependiendo del caso, puede incluir notas de enfermería, registros de administración de medicamentos, imágenes diagnósticas y las interpretaciones del radiólogo, resultados de laboratorio con sus marcas de tiempo, reportes operatorios, registros de anestesia, datos de monitoreo y comunicaciones entre proveedores.

La secuencia temporal es frecuentemente donde se definen estos casos. Cuándo se ordenó una prueba, cuándo se recibieron los resultados, cuándo los revisó alguien y cuándo se tomó alguna medida al respecto puede importar más que cualquier anotación individual. Los registros médicos también tienen versiones y auditorías electrónicas que no son visibles en una copia impresa, y nosotros sabemos cómo solicitarlas.

Los pacientes tienen derecho a sus propios expedientes, y solicitarlos por su cuenta es un primer paso razonable si así lo desea. Tenga en cuenta que lo que se recibe en respuesta a una solicitud rutinaria a menudo es solo una parte y no el historial clínico completo. Si ya ha obtenido registros, tráigalos: eso nos da una ventaja inicial y nos permite ver qué se incluyó y qué quedó fuera.

Los peritos que examinan su atención médica

La evaluación sobre si la atención fue adecuada debe provenir de alguien cualificado para emitirla: un médico de la especialidad correspondiente que revise el expediente de manera independiente y nos dé su opinión real.

Trabajamos con revisores que nos dirán si un caso carece de mérito, ya que un perito que solo confirma lo que un abogado desea escuchar no le sirve a nadie. Si la revisión no respalda un reclamo, se lo informamos y le explicamos los motivos. Si lo respalda, ese mismo análisis se convierte en la base fundamental del caso.

Por qué estos casos toman más tiempo

Los clientes a menudo se sorprenden por el ritmo del proceso, por lo que vale la pena establecer expectativas desde el principio. Los expedientes tardan en obtenerse y con frecuencia se entregan incompletos la primera vez. Los especialistas cualificados revisan según sus propios horarios. La parte médica debe comprenderse a fondo antes de poder formular cualquier argumento legal, y estos asuntos suelen ser defendidos rigurosamente y rara vez se resuelven con rapidez.

Nada de esto significa que un caso vaya por mal camino. Significa que el trabajo se está realizando adecuadamente. Mantenemos a los clientes informados durante los períodos de espera, porque el silencio en un caso prolongado genera su propio tipo de estrés.

También informamos a los clientes desde el principio cuál es el rango realista de posibles resultados, incluida la posibilidad de que una revisión exhaustiva concluya sin dar lugar a un reclamo. Saber eso desde el inicio es preferible a enterarse tras un año de falsas esperanzas.

Situaciones que las personas nos presentan

Las circunstancias varían, pero ciertos patrones se repiten con frecuencia en las llamadas que recibimos.

Algo era visible en un estudio de imagen o en un resultado de laboratorio y no se tomó ninguna medida. Una afección fue diagnosticada erróneamente como otra cosa mientras continuaba progresando. Ocurrió una complicación quirúrgica que no se reconoció oportunamente. Se reportaron síntomas más de una vez y fueron atribuidos a algo menor. Se administró medicamento en una dosis incorrecta, o se administró a pesar de existir una alergia documentada. Un paciente fue dado de alta mientras su estado seguía deteriorándose.

Enumerar estas situaciones no sugiere que alguna de ellas constituya automáticamente un caso legal. Cada una de estas situaciones también ocurre en el curso de una atención médica totalmente razonable. Son simplemente las circunstancias que con mayor frecuencia ameritan un análisis más detallado, y si alguna de ellas describe su experiencia, una revisión no le cuesta nada.

Cómo es trabajar con nuestra firma

Evaluamos posibles reclamos por negligencia médica sin costo alguno y los aceptamos bajo honorarios de contingencia, por lo que no hay honorarios de abogados a menos que obtengamos una compensación para usted. Trabajamos con pacientes y familias en todo Miami-Dade y Broward, en inglés y en español.

Si ocurrió algo en su atención médica que no comprende y nadie le ha explicado, esa es razón suficiente para llamar. Usted tiene derecho a una respuesta directa sobre si existe una base para proceder, incluso si la respuesta es no.